Central de Ajuda
Perguntas Frequentes sobre o 98a1
Reunimos as dúvidas mais comuns dos jogadores brasileiros sobre cadastro, depósitos via Pix, saques, bônus, segurança e muito mais. Se não encontrar a resposta aqui, nossa equipe de suporte está disponível todos os dias.
20 perguntas respondidas
Em português do Brasil
Atualizado em 2026
Conteúdo verificado
Esta página reúne as respostas para as dúvidas mais frequentes dos jogadores do 98a1. Os tópicos cobrem desde o primeiro cadastro até saques rápidos via Pix, passando por bônus, segurança da conta e jogo responsável. Use o índice ao lado para navegar direto à seção que precisa.
Não encontrou o que procurava? Entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] — atendemos todos os dias das 08h00 às 23h00 (Horário de Brasília).
Apenas para maiores de 18 anos
Ir direto para a seção
Por que o 98a1?
O que faz o 98a1 se destacar no Brasil
Antes de mergulhar nas perguntas, conheça os principais diferenciais da plataforma que tornam a experiência mais segura e divertida para o jogador brasileiro.
Pix Instantâneo
Depósitos e saques via Pix processados em minutos, 24 horas por dia, 7 dias por semana — incluindo feriados e fins de semana.
Mais de 3.000 Jogos
Crash games como Aviator e Spaceman, slots premiados, cassino ao vivo com dealers reais e apostas esportivas no Brasileirão e muito mais.
Segurança SSL 256-bit
Toda a comunicação na plataforma é protegida por criptografia de nível bancário. Seus dados e seu saldo estão sempre seguros no 98a1.
Bônus de Boas-vindas
Novos jogadores recebem um bônus generoso no primeiro depósito. Promoções semanais e programa de fidelidade para membros ativos.
100% Mobile
A plataforma 98a1 funciona perfeitamente em qualquer smartphone Android ou iPhone, sem precisar baixar nenhum aplicativo.
Suporte em Português
Atendimento em português do Brasil todos os dias. Nossa equipe está disponível para resolver qualquer dúvida com agilidade e sem enrolação.
Conta e Cadastro
4 perguntas — cadastro, verificação, login e encerramento de conta
Criar sua conta no 98a1 leva menos de 2 minutos e é totalmente gratuito.
Acesse o site oficial em 98a1.app, clique em "Cadastrar" e preencha seus dados pessoais: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e número de celular. Escolha uma senha segura e confirme o cadastro pelo link enviado ao seu e-mail. Após a confirmação, você já pode fazer seu primeiro depósito via Pix e aproveitar os jogos. Lembre-se: o cadastro é permitido apenas para maiores de 18 anos residentes no Brasil.
O processo de verificação de identidade (KYC) é obrigatório por exigência da Lei 14.790/2023 e serve para confirmar que você é maior de 18 anos e para prevenir fraudes.
Para concluir o KYC no 98a1, envie uma foto do seu documento de identidade (RG, CNH ou passaporte) e uma selfie segurando o documento. O processo é analisado em até 24 horas em dias úteis. Contas não verificadas têm limite de saque restrito. Após a aprovação do KYC, todos os limites são liberados normalmente.
Você pode redefinir sua senha no 98a1 diretamente pela tela de login, clicando em "Esqueci minha senha".
Informe o e-mail cadastrado e você receberá um link de redefinição em até 5 minutos. Verifique também a pasta de spam caso não encontre o e-mail na caixa de entrada. Se ainda assim tiver problemas, entre em contato com nosso suporte em [email protected] informando seu CPF e nome completo para validação da identidade.
Não — o 98a1 permite apenas uma conta por CPF, por número de celular e por dispositivo.
Criar múltiplas contas para contornar limites ou acumular bônus é considerado violação dos Termos e Condições e pode resultar no bloqueio permanente de todas as contas envolvidas, além do cancelamento dos saldos de bônus. Se você já possui uma conta inativa e quer criar outra, entre em contato com o suporte para avaliar as opções antes de tentar um novo cadastro.
Depósitos e Saques
5 perguntas — Pix, Mercado Pago, PicPay, prazos e valores mínimos
Depósitos via Pix no 98a1 são creditados instantaneamente, geralmente em menos de 60 segundos.
O Pix funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais. Assim que o pagamento é confirmado pelo sistema bancário brasileiro, o saldo aparece automaticamente na sua conta. Se após 5 minutos o crédito não aparecer, verifique o comprovante do Pix e entre em contato com o suporte informando o identificador da transação (EndToEndId).
O depósito mínimo no 98a1 é de R$ 20,00 e o saque mínimo é de R$ 50,00.
Não há valor máximo definido para depósitos, mas saques acima de R$ 10.000,00 podem passar por verificação adicional de segurança conforme as diretrizes da SPA e da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro. Para saques via Pix, o valor é creditado na chave Pix cadastrada em seu perfil — certifique-se de que a chave está ativa e pertence ao mesmo CPF da conta.
Saques via Pix no 98a1 são processados em até 2 horas após a solicitação, na maioria dos casos bem antes disso.
O prazo pode se estender para até 24 horas em casos que passam por revisão de segurança, como primeiro saque, grandes valores ou conta recém-verificada. Saques via outros métodos (Boleto, transferência bancária) podem levar de 1 a 3 dias úteis. O Pix continua sendo a opção mais rápida e recomendada para o jogador brasileiro.
Sim, o 98a1 aceita Mercado Pago e PicPay como métodos de pagamento, além do Pix, Boleto, Visa, Mastercard, Elo e USDT.
Para usar o Mercado Pago ou o PicPay, selecione a opção correspondente na tela de depósito e siga as instruções de redirecionamento. Os valores mínimos e prazos de processamento são os mesmos do Pix quando a transação ocorre via chave Pix dentro dessas carteiras digitais. Em caso de dúvida sobre qual método escolher, o Pix direto costuma ser o mais ágil e sem taxas adicionais.
O 98a1 não cobra taxas sobre depósitos ou saques realizados via Pix.
Para outros métodos como Boleto ou cartão de crédito, podem incidir taxas operacionais de terceiros (emissoras de cartão, bancos), que ficam a cargo do jogador conforme as tarifas do seu banco ou operadora. Saques via criptomoeda (USDT) podem ter taxas de rede (gas fee) que variam conforme o congestionamento da blockchain. Recomendamos sempre verificar os detalhes na tela de confirmação antes de finalizar a transação.
Jogos e Jogabilidade
5 perguntas — crash games, slots, apostas esportivas, RTP e mobile
O 98a1 oferece uma biblioteca com mais de 3.000 jogos, incluindo crash games, slots, cassino ao vivo e apostas esportivas.
Entre os crash games mais populares estão Aviator (Spribe), Spaceman (Pragmatic Play), Mines e Plinko. Na seção de slots, você encontra títulos como Fortune Tiger, Gates of Olympus, Sweet Bonanza e Starburst. O cassino ao vivo conta com dealers reais de Evolution Gaming e Pragmatic Play Live. Para esportes, o 98a1 cobre Brasileirão, Copa Libertadores, Copa do Brasil, Premier League, UFC e muito mais.
Sim, todos os jogos disponíveis no 98a1 são certificados por auditoras independentes e utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) homologado.
O RTP (Return to Player) é o percentual médio que o jogo devolve ao jogador ao longo do tempo. A maioria dos slots no 98a1 tem RTP entre 94% e 97%. O RTP de cada título pode ser consultado nas informações do jogo, antes de começar a jogar. Crash games como Aviator possuem RTP de 97%, o que está entre os mais altos do mercado. Vale lembrar que o RTP é calculado sobre milhões de rodadas — não é garantia de ganho em uma sessão específica.
Sim, o 98a1 oferece apostas em todos os principais campeonatos brasileiros, incluindo Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil e Copa Libertadores.
Você pode apostar em resultado final, placar exato, número de gols, escanteios, cartões, artilheiro da partida e dezenas de outros mercados. As cotas são atualizadas em tempo real e há a opção de apostas ao vivo (in-play) durante as partidas. A seção de apostas esportivas também cobre Copa Sul-Americana, Seleção Brasileira, clássicos estaduais e as maiores ligas europeias.
Sim, o 98a1 é totalmente otimizado para dispositivos móveis e funciona perfeitamente em qualquer smartphone Android ou iPhone, direto pelo navegador.
Não é necessário baixar nenhum aplicativo — basta acessar 98a1.app pelo Chrome, Safari ou qualquer navegador mobile. A interface se adapta automaticamente ao tamanho da tela, mantendo todos os recursos disponíveis no desktop: depósito via Pix, jogos ao vivo, crash games e apostas esportivas. Para uma experiência ainda mais fluida, você pode adicionar o site à tela inicial do celular como se fosse um app.
Mines é um crash game de grade onde você escolhe quantas minas esconder no tabuleiro e vai revelando casas seguras para acumular multiplicadores crescentes.
No 98a1, você define o valor da aposta e o número de minas (de 1 a 24). Cada casa segura revelada aumenta o multiplicador do prêmio. Você pode sacar a qualquer momento antes de clicar em uma mina — se isso acontecer, perde a aposta da rodada. Quanto mais minas no tabuleiro, maior o risco e maior o multiplicador potencial. É um dos jogos mais populares entre os jogadores brasileiros pela simplicidade e pelo elemento estratégico.
Bônus e Promoções
3 perguntas — bônus de boas-vindas, rollover e free spins
O bônus de boas-vindas do 98a1 é creditado automaticamente no primeiro depósito, sem necessidade de código promocional.
O percentual e o valor máximo do bônus podem variar conforme a promoção ativa no momento do cadastro — verifique a página de promoções para os termos atualizados. O bônus é creditado em saldo de bônus separado do saldo real e só pode ser sacado após cumprir o requisito de apostas (rollover). Depósitos realizados via Pix se qualificam normalmente para o bônus de boas-vindas.
Rollover (ou requisito de apostas) é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos gerados por ele.
Por exemplo, se você recebeu R$ 100,00 de bônus com rollover de 30x, precisa realizar R$ 3.000,00 em apostas antes de sacar. No 98a1, o progresso do rollover é exibido em tempo real no painel de bônus. Atenção: apostas em jogos com RTP muito alto ou mesas de cassino ao vivo com apostas em lados opostos podem não contribuir para o rollover — confira os termos específicos de cada bônus.
Sim, o 98a1 oferece free spins em slots selecionados e cashback semanal para jogadores ativos.
Os free spins costumam ser distribuídos em promoções de lançamento de novos jogos ou em recargas de fim de semana. O cashback é calculado sobre as perdas líquidas da semana e creditado toda segunda-feira como saldo de bônus. O programa de fidelidade também concede pontos que podem ser trocados por créditos de apostas. Fique de olho nas notificações da conta e nas promoções da semana para não perder nenhuma oferta.
Segurança e J ogo Responsável
3 perguntas — licenciamento, autoexclusão e proteção de dados
Sim, o 98a1 opera com plena conformidade com a legislação brasileira de apostas online, regulamentada pela Lei 14.790/2023.
A plataforma adota criptografia SSL de 256 bits em todas as transações, segue as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda e implementa práticas obrigatórias de jogo responsável, incluindo verificação de idade, limites de depósito e ferramentas de autoexclusão. Seus dados financeiros e pessoais são protegidos em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).
A autoexclusão no 98a1 permite bloquear temporariamente ou definitivamente o acesso à sua conta caso sinta que o jogo está se tornando um problema.
Você pode solicitar a autoexclusão pelo painel de configurações da conta, escolhendo períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias, 90 dias ou exclusão permanente. Durante o período de autoexclusão, não será possível fazer login, depósitos ou apostas. Para reativar a conta antes do prazo, é necessário contatar o suporte com pelo menos 7 dias de antecedência. Em caso de dependência, recomendamos também buscar apoio nos Jogadores Anônimos Brasil ou no CAPS da sua cidade.
O 98a1 protege seus dados pessoais seguindo rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Todas as informações coletadas são usadas exclusivamente para identificação, prevenção de fraudes e cumprimento das obrigações regulatórias. Os dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. A plataforma usa criptografia de ponta a ponta, autenticação em dois fatores (2FA) opcional e monitoramento contínuo para detectar acessos suspeitos. Você pode solicitar a exclusão ou portabilidade dos seus dados pessoais a qualquer momento pelo e-mail [email protected].
Suporte direto
Ainda tem dúvidas sobre o 98a1?
Se a sua pergunta não foi respondida aqui, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar. Atendemos em português do Brasil, todos os dias das 08h00 às 23h00 (Horário de Brasília).
E-mail de suporte
Envie sua dúvida para [email protected] — respondemos em até 2 horas em horário de atendimento. Inclua seu nome de usuário cadastrado para agilizar o atendimento.
Apenas para maiores de 18 anos
Pronto para jogar no 98a1?
Agora que suas dúvidas foram respondidas, aproveite tudo que o 98a1 tem a oferecer — crash games, slots, cassino ao vivo e apostas esportivas com depósito via Pix.